內(nèi)容之一:有的放矢
面試的目標(biāo),即招聘適合空缺職位的新職員,必須始終不渝的得到貫徹。圍繞這一終極目標(biāo),還有一些若干的分目標(biāo),這些分目標(biāo)都是服從服務(wù)于總目標(biāo)。
2.內(nèi)容之二:空缺職位細(xì)化
面試的目標(biāo)確定后,就應(yīng)立即明確所招聘職位的具體條件,依據(jù)空缺位子的職位描述,確定適合該職位人員的條件。在細(xì)化的過程中,要注意幾個(gè)問題:
(1)缺職位的描述是否如實(shí)反應(yīng)了工作目標(biāo)?
(2)工作重心是否已經(jīng)發(fā)生了變化?
(3)工作所需的技術(shù),工資,保險(xiǎn)等情況是否已經(jīng)發(fā)生變化?
(4)空缺職位的名稱與內(nèi)容最好能吸引人,有發(fā)展的余地。(5)明確空缺職位的其他特殊要求,如出差等。
3.內(nèi)容之三:初尋有術(shù)
要在面試的簡(jiǎn)短的過程中,順利發(fā)現(xiàn)并找到適合職位所需的人才,就必須在面試前進(jìn)行較大范圍的初選,避免盲目性。
(1)初尋有術(shù)中的主動(dòng)出擊:面試中,要千方百計(jì)地了解情況,發(fā)現(xiàn)適合職位的人員,要主動(dòng)邀請(qǐng)其加入。
(2)舉賢不避親。相馬的另一個(gè)途徑是從內(nèi)部人員中挖掘人才。
(3)擴(kuò)大尋找范圍利用廣告的過程中,要注意廣告的內(nèi)容與形象設(shè)計(jì),這是能夠吸引人的關(guān)鍵。
4.內(nèi)容之四:走出材料陷阱必須要建立一套高效的程序體系,保證你在面試前能夠最有效,精確地處理各種求職反饋。一般方法是,根據(jù)其提供的材料,將求職者分為:等待面試;可能有戲;準(zhǔn)備拒絕。
走出材料陷阱之一:痛下殺手。首要工作就是對(duì)收到的大量簡(jiǎn)歷與材料進(jìn)行第一遍篩選。 篩選常用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是:a.空缺職位的最低標(biāo)準(zhǔn)與職位描述清楚;b.組織技能較強(qiáng);c.是否有時(shí)間完成工作任務(wù);d.能夠用電話流利的交談,對(duì)公司的情況較為熟悉,將明顯不符合條件的申請(qǐng)者篩掉,控制求職人數(shù),為面試做準(zhǔn)備。
走出材料陷阱之二:留有選擇空間在篩選過程中,真正確定為“面試人選”的可以是多學(xué)科,多專業(yè),但其綜合素質(zhì)較為突出的一些人,也可以是真正從事所缺職位的專業(yè)人才。這種方法目前在各種公司招聘中較為普及。
走出材料陷阱之三:如何拒絕。拒絕時(shí),要謙遜有禮,通常是在盡可能短的時(shí)間內(nèi),以正式信函的形式通知本人。信中內(nèi)容通常是:a.感謝求職者的關(guān)注。b.委婉指出他這一次的申請(qǐng)失敗了。
5.內(nèi)容之五:面試前的準(zhǔn)備在材料遴選后,往往要在正式面試之前,進(jìn)行如下準(zhǔn)備:
(1)考試和初步面試。就是直接讓遴選者參加筆試,筆試的內(nèi)容主要是:有關(guān)所需工作的相關(guān)知識(shí)的考察;對(duì)空缺職位條件的了解以及測(cè)試他們與職位有關(guān)的素質(zhì)與能力。一般在筆試之后,公布進(jìn)入初步面試的名單。面試初試是正式面試的演習(xí)。
(2) 建立組織,明確分工。即組織一批招聘的人馬,對(duì)面試應(yīng)該進(jìn)行的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
(3)建立數(shù)據(jù)庫(kù)。即將應(yīng)聘者的材料輸入計(jì)算機(jī),建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),從而利用這種方法建立一個(gè)自己的人才庫(kù),以備未來所用。
(4)數(shù)據(jù)處理。即通過初步的材料遴選,確定哪些要“明確拒絕”,哪些是需要“再進(jìn)一步的接觸”,哪些是可以直接進(jìn)入“正式面試”的。這一步較為關(guān)鍵。
(5)通知面試,并立即公布正式“面試”的名單。同時(shí)公布每個(gè)面試者的時(shí)間塊與地點(diǎn)。
6.內(nèi)容之六:正式面試準(zhǔn)備。
(1)安排好面試的時(shí)間,您要首先考慮到面試者的個(gè)人情況,依據(jù)他們的具體情況科學(xué)安排。
(2)組建伯樂班子。一個(gè)全方位的評(píng)估班子。
(3)賓至如歸的座位安排。面試有兩種情況:a.一對(duì)一式。這種方式都用得較多。在座位安排中,如果是正式的面談,則通常是相對(duì)而坐在一個(gè)方型桌子的兩面。而如果不太正式,則可以坐在一個(gè)小圓桌一側(cè),氣氛比較融洽。b.多對(duì)一式。多對(duì)一的面談方式,常用的方式是面試官們坐成一排,與面試者相對(duì),也有用環(huán)繞式的。
(4)善聽少言。a.集中注意力,這樣有助于您聽懂每一句話,每一個(gè)字。b.保證聽懂了每一句話,如果不是,您可以要求考生重復(fù)。當(dāng)然這種情況最好不要發(fā)生。c .注意考生話語(yǔ)背后的語(yǔ)氣和感情。d.沒有理解的可以禮貌地進(jìn)一步發(fā)問。
(5)善于觀察。觀察考生的身體語(yǔ)言。常見的有:a.如果考生身體前傾,目光直視,面帶笑容,則表明他正集中精力,完全進(jìn)入了狀態(tài)。b.如果考生雙手交叉于胸前,身體后倚,則可能表示一種反感情緒。c.如果考生雙腿交叉,雙手也交叉,則表明考生有緊張情緒。聰明的考官,會(huì)根據(jù)以上的各種身體語(yǔ)言,及時(shí)調(diào)整策略,保證面試的順利進(jìn)行與面試的質(zhì)量。
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